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베트남 국내공항 승객 만족도 조사 결과..., 다낭 국제공항 선두

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작성자 최고관리자 댓글 0건 조회 584회 작성일 18-08-22 23:52

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베트남 민간항공국(CAAV)이 발표한 “2017년 4분기 및 2017년 전체의 국내 국제공항 3곳의 승객 만족도 조사” 결과에 따르면, 중부 다낭시의 다낭 국제공항이 4.19점으로 하노이 노이바이 국제공항의 4.13점과 호치민시 떤손녓 국제공항의 3.96점을 제치고 연속 1위를 차지한 것으로 나타났다.

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이 조사는 25개의 지표에 따라 공항내 7개 시설 만족도에 관한 설문 조사를 실시해 정리한 것이다. 총 답변자는 20,607건으로 대상 시설은 출발 터미널, 체크인 구역, 보안 검사장, 출입국 심사 지역, 탑승 대합실, 도착 터미널, 대중 교통 등이다. 

 

다낭 국제공항은 “공항 직원의 접객 태도” 지표에서는 3개 공항 중 가장 높은 점수를 받았다. 한편, “무선 인터넷”, “무료 식수”, “택시 및 요금”, “터미널 소음” 등의 지표에서 가장 낮은 만족도를 받은 것으로 나타났다.

  

<비나타임즈 발췌>

 

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